Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, prepararé el envío con la mayor antelación posible. En menos de tres o cuatro días hábiles ya estará en la oficina de Correos. Si por alguna circunstancia me retrasara me pondría en contacto para hacértelo saber.
Al ser piezas artesanales, no se admiten devoluciones salvo en el caso de haber alguna incidencia en el trayecto (los gastos de envío para devolver el paquete correrá a cargo del comprador) o haber cometido algún error al preparar el pedido (en cuyo caso me haré responsable de los gastos generados a la hora de devolver el mismo).
Cualquier imprevisto o error, comunícamelo a la mayor brevedad posible y antes de 3 días hábiles desde la recogida del pedido. Buscaremos la mejor forma de solucionar el problema.
——– IMPORTANTE ———
ENVÍOS A ESPAÑA (península y regiones con IVA)
Cuando llegue el paquete a la dirección establecida, hay una alta probabilidad que te cobren entre 3€ y 8€.
Esto es algo totalmente «ajeno» a mi trabajo y se debe a la diferencia de valor entre el IGIC (el impuesto usado en Canarias) y el IVA.
Si te sucede, agradecería me informaras al respecto.
Para compensar un poco este hecho, puedes sacar foto al recibo/ticket que te dan cuando te cobran, hacérmela llegar ([email protected]) y lo transformo en un descuento para la siguiente compra.
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Según el destino, los pedidos pueden tardar en llegar desde unos pocos días, hasta dos o tres semanas. Siempre será enviado por CORREOS, de manera certificada para poder tener un seguimiento del recorrido.
Si ha pasado un mes o crees que se ha demorado mucho, contáctame y vemos qué ha ocurrido.
Espero puedas disfrutar de tu pedido lo antes posible y se dibuje una sonrisa en tu cara al verlo físicamente.
Cualquier imprevisto o duda, contacta en [email protected]